Vigencia: Enero 2026
En JoyPack queremos que tu experiencia sea excelente. Si por algún motivo necesitás devolver un producto, te explicamos cómo hacerlo de manera simple y transparente.
Si no estás conforme con tu compra o te arrepentiste, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
El producto debe encontrarse en perfecto estado de funcionamiento.
No debe presentar daños, golpes ni señales de mal uso.
Debe conservar su empaque original, sin roturas ni maltratos.
Enviá un correo a [email protected] indicando:
Nombre completo
Número de pedido
Una vez recibido y aprobado el producto, el reembolso se realizará dentro de los 30 días corridos, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
📌 Importante:
Los gastos de envío por devolución en estos casos corren por cuenta del cliente.
De acuerdo con la normativa vigente de defensa del consumidor, si el producto presenta:
Defectos de fabricación
Fallas de funcionamiento
Daños ocasionados durante el envío
Faltantes en el pedido
Podés solicitar la devolución dentro de los 30 días corridos desde la recepción.
Enviá un correo a [email protected] con:
Nombre completo
Número de pedido
Descripción del inconveniente
Fotos o videos del producto
Nuestro equipo evaluará el caso y, una vez aprobado, el reembolso se realizará sin costo adicional, utilizando el mismo medio de pago.
📌 En estos casos, JoyPack se hace cargo de los gastos de devolución.
Luego de contactarnos por correo:
Recibirás un código de autorización y una guía de envío con nuestro operador logístico.
El producto deberá enviarse:
En su empaque original
Con etiquetas, accesorios y todos los elementos incluidos en la compra
Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente. Recomendamos reutilizar el embalaje original o utilizar una caja adecuada que proteja el producto durante el traslado.
📍 Dirección para devoluciones:
Palpa 720, entre Lavallol y Los Patos,
Grand Bourg, Buenos Aires, Argentina.
Si tenés dudas o necesitás más información sobre nuestras políticas de devolución o reembolso, podés escribirnos a:
Incluí tu nombre completo y, si querés que te contactemos por otro medio, un teléfono de contacto.
